Tarife, Credits und Rechnungen
Abonnement, Gesprächsnutzung, KI-Credits und Rechnungen unter Abrechnung verwalten.
Zuletzt aktualisiert · 27.10.2026
Abrechnung öffnen
Wähle die richtige Organisation und öffne Abrechnung in der Seitenleiste. Die Abrechnung hat eine eigene Seite außerhalb der Einstellungen. Eigentümer und Administratoren können sie verwalten. Jede Organisation hat einen eigenen Tarif, eigene Nutzung und eigene Rechnungsdaten.
Die Seite zeigt deinen aktuellen Tarif, die genutzten Gespräche im laufenden Zeitraum und geplante Tarifwechsel. Aktuelle Preise und Kontingente findest du auf der Preisseite. Alle Tarife enthalten unbegrenzt viele Teammitglieder.
Tarif wechseln
- Speichere deine Rechnungsdaten einschließlich Land und gegebenenfalls Unternehmensangaben.
- Wähle einen Tarif und prüfe den Betrag vor der Zahlung.
- Schließe die Zahlung ab und kontrolliere den Status unter Abrechnung.
Upgrades gelten nach erfolgreicher Zahlung; die verbleibende Preisdifferenz wird berechnet. Downgrades und Kündigungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Die Seite zeigt das Datum. Solange die Änderung geplant ist, kannst du deinen aktuellen Tarif behalten.
Bei kostenpflichtigen Tarifen begrenzt das Monatsbudget für zusätzliche Gespräche die weiteren Nutzungskosten. Ein Budget von null erlaubt keine kostenpflichtigen Zusatzgespräche. Wähle nur dann kein Ausgabenlimit, wenn deine Organisation das beabsichtigt.
KI-Credits
Monatlich enthaltene und gekaufte Credits haben separate Guthaben. Enthaltene Credits werden pro Abrechnungszeitraum erneuert; ungenutzte enthaltene Credits verfallen. Gekaufte Credits verfallen nicht. Der Creditverlauf zeigt Gutschriften und Verbrauch.
Kaufe bei Bedarf ein verfügbares Creditpaket. Automatisches Aufladen erfordert eine autorisierte Zahlungsmethode und ein Monatsbudget. Du aktivierst es selbst. Sind keine Credits mehr vorhanden, pausieren neue KI-Antworten; Gespräche mit Mitarbeitern können weitergehen.
Zahlungen und Rechnungen
Prüfe den Zahlungsstatus, bevor du eine weitere Zahlung beginnst. Nutze bei einer laufenden Zahlung die verfügbare Aktion zum Fortsetzen oder Aktualisieren. Rechnungen erscheinen nach der Verarbeitung und können unter Abrechnung heruntergeladen werden. Preise ohne MwSt. können vom Zahlbetrag abweichen. Prüfe deshalb Steuern und Gesamtbetrag beim Bezahlen.
Bei Fragen zu einer Zahlung oder Rechnung kontaktiere den Support mit Organisation und Rechnungs- oder Zahlungsreferenz. Teile keine Kartendaten oder Passwörter im Chat.