Wie können wir helfen?
Praktische Anleitungen für dein Konto, dein Team und dein Chat-Widget.
Erste Schritte
Das Chat-Widget installieren
SupportWhale in HTML, React oder Nuxt einbinden und erlaubte Domains festlegen.
Konto
Darstellung und Dunkelmodus
Wähle eine passende Darstellung für SupportWhale und dein Chat-Widget.
Dein Konto löschen
Entferne dein persönliches Konto, ohne Organisationen ohne Eigentümer zurückzulassen.
Öffnungszeiten und Abwesenheitsantworten
Wochenplan, Feiertage und automatische Antworten für deinen Workspace festlegen.
Team und Organisation
Eine weitere Organisation erstellen
Teams, Websites und Gespräche mit einem Login getrennt halten.
Eine Organisation löschen
Entferne eine Organisation und veranlasse die Löschung ihrer Kundendaten.
Teammitglieder einladen und verwalten
Einladungen, Rollen und Organisationszugriff verwalten.
Chatnachrichten formatieren
Verwende die Formatierung im Posteingang und Kundenchat.
Organisationseigentum übertragen
Lass ein aktives Teammitglied die Verantwortung für eine Organisation übernehmen.
API & Integrationen
Deine erste API-Integration
Lies Organisationsgespräche von deinem eigenen Server.
API-Schlüssel erstellen
Erstelle ein Geheimnis für eine Organisation und eine Integration.
API-Zugriff begrenzen
Verstehe die Grenzen von Organisation, Widget und Domains.
API-Schlüssel rotieren oder widerrufen
Ersetze Geheimnisse und beende den Zugriff sofort.
API-Scopes verwalten
Gib jeder Integration nur die benötigten Rechte.
Echtzeit-Ereignisvertrag
Socket.IO-Abonnements, Autorisierung und Wiederverbindung.
API-Referenz
Entdecke die öffentliche REST API, Authentifizierung und Antwortverträge.