Je account
Gebruik juiste gegevens en bescherm je inloggegevens. Je bent verantwoordelijk voor websites, teamtoegang en inhoud binnen je organisatie.
Toegestaan gebruik
Gebruik SupportWhale voor legitieme klantgesprekken. Verstuur geen spam, verspreid geen schadelijke bestanden, schend geen rechten van anderen en probeer geen ongeoorloofde toegang te krijgen. We kunnen accounts beperken bij misbruik of verstoring.
Je inhoud
Je behoudt het eigendom van je inhoud en staat opslag, verzending en verwerking toe voor het leveren van de dienst. Deel alleen klantgegevens en documenten die je mag gebruiken. Schakel je een AI-agent in, controleer dan instructies, toegang en antwoorden; gegenereerde antwoorden kunnen onjuist zijn.
Pakketten en prijzen
Free en betaalde pakketten staan op onze prijspagina. Elk pakket bevat onbeperkt teamleden. De gespreksbundel, tarieven voor extra gesprekken en AI-credits hangen af van je pakket. Prijzen zijn exclusief btw; de toepasselijke belasting en het te betalen totaal staan vóór het afrekenen vermeld. Betaalgegevens zijn alleen nodig voor een betaald pakket of credits. Inbegrepen AI-credits worden per factuurperiode vernieuwd; gekochte credits staan in een apart saldo. Beheer je pakket, gebruik en facturen bij Facturatie. Het product blijft in ontwikkeling en bevat geen contractuele uptimegarantie.
Stoppen met SupportWhale
Je kunt de widget altijd verwijderen. Verwijder je account, verwijder een organisatie of draag het eigendom over via de daarvoor bedoelde instellingen. Neem contact op voor export- en privacyverzoeken. Alleen het script van je website halen verwijdert opgeslagen gesprekken niet.
Vragen
Neem contact op met SupportWhale met vragen over de dienst of deze voorwaarden.