Probiere deinen Arbeitsablauf aus.
Starte mit Free ohne Zahlungsdaten. Probiere SupportWhale mit deinem Team und euren Kundenfragen aus, bevor du einen kostenpflichtigen Tarif wählst.
Kostenlos startenFür Hilfe am Kunden. Und einen einfachen Arbeitsalltag.
Wir wollten bezahlbare Chatsoftware für den täglichen Support: einen gemeinsamen Überblick, Einblicke in die Arbeit und Feedback von Kunden. Mit hilfreichen Funktionen und Kosten, die du steuern kannst.
Wissen, mit wem du arbeitest.
SupportWhale wird von Blade BV entwickelt. Prüfe, wer hinter dem Produkt steht, und probiere die Arbeitsweise mit deinem eigenen Team aus.
Das Unternehmen hinter SupportWhale
Blade BV
KvK 96447303
Bei KVK prüfenSuche nach der oben genannten KVK-Registernummer, um Unternehmensname und Anschrift im niederländischen Handelsregister zu prüfen.
Hilfe bei der Nutzung.
Vom ersten Widget bis zu Fragen über Gespräche, Analytics, Feedback oder Abrechnung: Frage uns über den Supportchat. Das Hilfezentrum erklärt alltägliche Aufgaben und Einstellungen Schritt für Schritt.
SupportWhale eine Frage stellen →Klarheit über deine Daten.
Anwendung und Datenbank nutzen DigitalOcean-Infrastruktur. Private Anhänge sind von öffentlichen Website-Dateien getrennt. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten und Dienstleister für Chat, Benachrichtigungen und Zahlungen benötigt werden.
So werden Daten verarbeitet →Passender Zugriff für die Arbeit.
Gesprächszugriff hängt von Organisation, Rolle und Gespräch ab. Interne Notizen bleiben berechtigten Teammitgliedern vorbehalten und werden weder als Kundennachrichten noch als KI-Gesprächskontext weitergegeben. Der Zugriff auf private Dateien wird geprüft.
Rollen und Teamzugriff ansehen →Du entscheidest über KI.
Wenn du einen KI-Agenten aktivierst, erhält der gewählte Inferenzdienst die erforderlichen öffentlichen Gesprächsnachrichten sowie deine Anweisungen und dein Wissen. Dein Team kann übernehmen. Der Agent nutzt Credits in einem kostenpflichtigen Tarif.
Mehr zu KI und Übernahme →Daten mitnehmen oder löschen.
Brauchst du einen Export von Konto- oder Organisationsdaten? Stelle deine Anfrage über unsere Kontaktseite.
- Nenne das Konto oder die Organisation, um die es geht.
- Beschreibe die benötigten Daten. Teile niemals Passwörter oder geheime Schlüssel.
- Wir prüfen deine Berechtigung vor der Herausgabe und stimmen die Anfrage mit dir ab.
Konto- und Organisationslöschung kannst du auch in den Einstellungen starten. Finanzunterlagen und Backups können eigene Aufbewahrungsfristen haben; die Datenschutzerklärung erläutert die Grenzen. Datenschutz
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