Dateien und Bilder teilen
Dateien in jedem Format senden, Upload-Prüfungen verstehen und erfahren, welche Bilder eine Vorschau haben.
Zuletzt aktualisiert · 27.10.2026
Einen Anhang senden
Ein Eigentümer oder Administrator aktiviert Anhänge unter Einstellungen → Widget. Wähle im Posteingang oder Kundenchat die Anhangschaltfläche, suche eine Datei aus und warte auf Upload und Prüfung. Die Datei gehört dann zu deinem Entwurf. Sende die Nachricht, um sie zu teilen. Pro Nachricht kannst du bis zu fünf Dateien hinzufügen.
Jede ausgewählte Datei erscheint auf einer Karte mit Name, Größe und Upload-Status. Nach dem Upload erscheint Datei wird geprüft, anschließend Bereit zum Senden. Schlägt der Upload fehl, nutze Erneut versuchen, sofern angeboten, oder entferne die Datei und wähle eine andere; dein Nachrichtenentwurf bleibt erhalten. Nutze Abbrechen während des Uploads oder der Prüfung und Datei entfernen, um einen fertigen oder fehlgeschlagenen Anhang vor dem Senden aus dem Entwurf zu entfernen.
Dateiformate und Grenzen
Du kannst Dateien in jedem Format hochladen, darunter Dokumente, JSON, PHP, JavaScript, TypeScript, HTML, SVG und andere Quellcodedateien. Auch Dateien mit unbekannter Erweiterung, Dateien ohne Erweiterung und Binärdateien lassen sich direkt hochladen. Für alle Uploads gelten weiterhin Dateiprüfungen und Größenbegrenzungen.
Ein ZIP kann Quellcode, Dateien ohne Erweiterung, gewöhnliche Binärdateien und Metadaten des Betriebssystems wie .DS_Store und __MACOSX-Dateien enthalten. Das gesamte Archiv muss weiterhin die Malwareprüfung bestehen, bevor es geteilt oder heruntergeladen werden kann.
Free erlaubt bis zu 10 MB pro Datei, aktive kostenpflichtige Tarife bis zu 300 MB. Der Chat zeigt die geltende Dateigrenze. Auch der verfügbare Organisationsspeicher kann Uploads begrenzen. Der Organisationstarif gilt sowohl für Kunden- als auch für Team-Uploads. Abrechnung und Nutzung ansehen.
Bilder und Downloads
Dateien, die als JPEG, PNG, GIF oder WebP erkannt und geprüft wurden, erscheinen als Bildvorschau im Posteingang und eingebetteten Widget. Öffne eine Vorschau für die größere Ansicht oder verwende die Downloadaktion. Die separate Chatseite bietet Downloads von Anhängen. SVG, HTML, Quellcode und alle anderen Formate werden als Downloads angeboten. Der tatsächliche Dateiinhalt bestimmt, ob eine Bildvorschau verfügbar ist.
Bilder können verkleinert und von eingebetteten Standortdaten bereinigt werden. Prüfe die Datei an der Nachricht, wenn du sehen möchtest, was beim Empfänger angekommen ist.
Wenn eine Datei nicht geteilt werden kann
Dateien werden erst nach bestandener Sicherheitsprüfung verfügbar. Eine Datei kann abgelehnt werden, wenn sie schädliche Inhalte enthält, aktuelle Grenzen überschreitet oder nicht vollständig geprüft werden kann. Eine beschädigte Datei, die als Rasterbild erkannt wird, kann auch an der Bildverarbeitung scheitern.
Passwortgeschützte oder verschlüsselte Archive bestehen die Prüfung nicht. Verschachtelte Archive innerhalb einer ZIP-Datei werden abgelehnt, einschließlich ZIP-basierter Dokumente wie DOCX und XLSX; lade diese Dateien einzeln hoch. ZIP-Dateien mit unsicheren Pfaden, symbolischen Links, doppelten Eintragsnamen, beschädigten Inhalten, zu vielen Einträgen, einer zu großen entpackten Größe oder übermäßiger Kompression werden ebenfalls abgelehnt. Andere Archivformate müssen die Prüfungen und Grenzen des Scanners ebenfalls einhalten. Ist die Prüfung vorübergehend nicht verfügbar, versuche es später erneut.
Anhänge in internen Notizen bleiben nur für berechtigte Teammitglieder sichtbar. Verwende eine öffentliche Antwort, wenn du eine Datei mit dem Kunden teilen möchtest.