Bestanden en afbeeldingen delen
Verstuur bestanden in elk formaat, begrijp uploadcontroles en lees welke afbeeldingen een voorbeeld krijgen.
Laatst bijgewerkt · 27 okt 2026
Verstuur een bijlage
Een eigenaar of beheerder zet bijlagen aan via Instellingen → Widget. Kies in de inbox of klantenchat de bijlageknop, selecteer een bestand en wacht tot het uploaden en controleren klaar zijn. Het bestand staat dan bij je concept. Verstuur het bericht om het te delen. Je kunt maximaal vijf bestanden aan een bericht toevoegen.
Ieder geselecteerd bestand krijgt een kaart met de naam, grootte en uploadstatus. De uploadvoortgang verandert in Bestand controleren en daarna in Klaar om te verzenden. Mislukt het uploaden, gebruik dan Opnieuw proberen als die optie beschikbaar is, of verwijder het bestand en kies een ander. Je berichtconcept blijft bewaard. Gebruik Annuleren tijdens het uploaden of controleren, of Bestand verwijderen om een gereed of mislukt bestand vóór verzending uit je concept te halen.
Bestandsformaten en limieten
Je kunt bestanden in elk formaat uploaden, waaronder documenten, JSON, PHP, JavaScript, TypeScript, HTML, SVG en andere broncodebestanden. Ook bestanden met een onbekende extensie, bestanden zonder extensie en binaire bestanden kun je rechtstreeks uploaden. Alle uploads blijven onderworpen aan bestandscontroles en groottelimieten.
Een ZIP mag broncode, bestanden zonder extensie, gewone binaire bestanden en metadata van het besturingssysteem bevatten, zoals .DS_Store en __MACOSX-bestanden. Het volledige archief moet nog steeds door de malwarecontrole komen voordat je het kunt delen of downloaden.
Free staat maximaal 10 MB per bestand toe; actieve betaalde pakketten maximaal 300 MB. De chat toont de geldende bestandslimiet. Ook de beschikbare opslag van de organisatie kan uploads begrenzen. Het pakket van je organisatie geldt voor uploads van klanten én medewerkers. Bekijk facturatie en gebruik.
Afbeeldingen en downloads
Bestanden die als JPEG, PNG, GIF of WebP worden herkend en gecontroleerd, verschijnen als afbeeldingsvoorbeeld in de inbox en de ingebouwde widget. Open het voorbeeld om de afbeelding groter te bekijken of gebruik de downloadknop. De aparte chatpagina biedt downloads van bijlagen. SVG, HTML, broncode en alle overige formaten worden als download aangeboden. De daadwerkelijke inhoud bepaalt of een afbeeldingsvoorbeeld beschikbaar is.
Afbeeldingen kunnen worden verkleind en ontdaan van ingesloten locatiegegevens. Controleer het bestand bij het bericht als je wilt weten wat de ontvanger heeft gekregen.
Als delen niet lukt
Bestanden worden pas beschikbaar nadat ze door de veiligheidscontrole zijn gekomen. Een bestand kan worden geweigerd als het schadelijke inhoud bevat, de huidige limieten overschrijdt of niet volledig kan worden gecontroleerd. Een beschadigd bestand dat als rasterafbeelding wordt herkend, kan ook bij de afbeeldingsverwerking worden geweigerd.
Met een wachtwoord beveiligde of versleutelde archieven komen niet door de controle. Geneste archieven binnen een ZIP worden geweigerd, waaronder documenten die intern ZIP gebruiken, zoals DOCX en XLSX; upload die bestanden afzonderlijk. ZIP-bestanden met onveilige paden, symbolische links, dubbele itemnamen, beschadigde inhoud, te veel onderdelen, een te grote uitgepakte omvang of te sterke compressie worden ook geweigerd. Andere archiefformaten moeten eveneens door de controles en limieten van de scanner komen. Is controleren tijdelijk niet beschikbaar, probeer het dan later opnieuw.
Bijlagen in interne notities blijven alleen zichtbaar voor bevoegde teamleden. Gebruik een openbaar antwoord als je een bestand met de klant wilt delen.