Probeer je eigen werkwijze.
Begin op Free, zonder betaalgegevens. Probeer SupportWhale met je eigen team en klantvragen voordat je een betaald pakket kiest.
Begin gratisGemaakt om klanten te helpen. En je werk eenvoudig te houden.
We wilden betaalbare chatsoftware voor dagelijkse support: overzicht voor je team, inzicht in je werk en feedback van je klanten. Met functies die daarbij helpen en kosten die je zelf kunt sturen.
Weet met wie je werkt.
SupportWhale wordt ontwikkeld door Blade BV. Controleer wie er achter het product zit en ervaar zelf of de werkwijze bij jouw team past.
De organisatie achter SupportWhale
Blade BV
KvK 96447303
Controleer bij KVKZoek op het KvK-nummer hierboven om de bedrijfsnaam en het adres in het Handelsregister te controleren.
Hulp bij het gebruik.
Van je eerste widget tot vragen over gesprekken, analytics, feedback of facturatie: stel je vraag via onze supportchat. Het helpcentrum legt de dagelijkse handelingen en instellingen stap voor stap uit.
Stel je vraag aan SupportWhale →Duidelijkheid over je gegevens.
De applicatie en database gebruiken DigitalOcean-infrastructuur. Private bijlagen staan los van publieke websitebestanden. In de privacyverklaring lees je welke gegevens en dienstverleners nodig zijn voor chat, meldingen en betalingen.
Lees hoe gegevens worden verwerkt →Toegang die bij het werk past.
Toegang tot gesprekken hangt af van organisatie, rol en gesprek. Interne notities blijven bij bevoegde teamleden en worden niet meegestuurd als klantberichten of AI-gesprekscontext. Voor private bestanden wordt toegang gecontroleerd.
Bekijk de rollen en teamtoegang →Je kiest zelf of je AI inzet.
Als je een AI-agent inschakelt, ontvangt de gekozen inferentiedienst de benodigde publieke gesprekstekst en jouw instructies en kennis. Je team kan overnemen. De agent gebruikt credits op een betaald pakket.
Lees over AI en overnemen →Je gegevens meenemen of verwijderen.
Wil je een export van je account- of organisatiegegevens? Dien je verzoek in via onze contactpagina.
- Noem het account of de organisatie waarop je verzoek betrekking heeft.
- Geef aan welke gegevens je nodig hebt. Deel geen wachtwoord of geheime sleutel.
- We controleren je bevoegdheid voordat gegevens worden gedeeld en stemmen het verzoek met je af.
Account- en organisatieverwijdering kun je ook vanuit de instellingen starten. Financiële administratie en back-ups kunnen eigen bewaartermijnen hebben; de privacyverklaring beschrijft de grenzen. Privacy
Bekijk of onze manier van werken bij je past.
Loop zonder account door de producten of begin gratis met je eigen team.
Bekijk de producttour